DESCRIPTION DE LA FORMATION
Maitriser les protocoles permettant de réaliser une prestation de nettoyage professionnel.
| Objectif de la formation | Réaliser une PRESTATION DE SERVICE d’entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et a leur utilisation Réaliser une PRESTATION DE SERVICE D’ENTRETIEN MÉCANISÉE et/ou de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation Adapter vos GESTES ET POSTURES Obtenir de la QUALITÉ DE SERVICE Savoir MIEUX COMMUNIQUER RÉGLEMENTATION dans la sûreté aéroportuaire |
| Public visé | Personnes souhaitant augmenter leurs compétences dans le nettoyage industriel. |
| Contenu de la formation | Réaliser l’entretien manuel des locaux a usage professionnel et/ou privatif 28h Réaliser l’entretien manuel courant et périodique des sanitaires 28h Réaliser l’entretien manuel des locaux dans le respect des protocoles lies a des environnements spécifiques 25h Réaliser le lavage mécanisé ou la remise en état mécanisée des sols durs 28h Réaliser l’entretien mécanisé ou la remise en état mécanisée des sols souples protégés ou non protégés 28h Réaliser l’entretien mécanisé ou la remise en état mécanisée des surfaces textiles 21h Connaitre les conséquences d’une mauvaise attitude gestuelle. Maitriser les gestes et postures afin de prévenir ou limiter les lombalgies S’adapter aux différentes situations du quotidien professionnel Satisfaction client et relation de service Offrir une image positive de soi, de son service, de son entreprise Faire face avec empathie aux exigences des clients Maitriser sa propre communication Acquérir les clés d’une communication positive Approfondir l’écoute Découvrir les signes de reconnaissance Module 11 2 6 2 : Connaissance des actes d’intervention illicites déjà perpétrés dans l’aviation civile, des attentats terroristes et des menaces actuelles Connaissance des prescriptions légales applicables Connaissance des objectifs et de l’organisation de la sûreté de l’aviation, notamment des obligations et des responsabilités des personnes qui effectuent des contrôles de sûreté Compréhension de la configuration du point d’inspection/de filtrage et du processus d’inspection/de filtrage Connaissance des procédures de contrôle d’accès et des procédures d’inspection/de filtrage correspondantes Connaissance des systèmes de titres de circulation aéroportuaires Connaissance des procédures de notification Aptitude à réagir de manière appropriée face à des incidents liés à la sureté |
| Points forts | Pratique importante sur les monobrosses et autolaveuse. |
| Résultats attendus | Être capable de réaliser une prestation de nettoyage professionnel en autonomie. |
| Parcours de formation | Alternance |
| Méthode/Méthodologie | Pédagogie interactive basée sur support informatique Power Point sur la participation des stagiaires avec mise en pratique, alternance d’apports théoriques et pratiques sur plateau technique. |
| Prérequis | Avoir un casier judiciaire vierge Pas d’antécédents allergiques à la poussière. Ne pas avoir de contre-indication à l’utilisation des produits d’entretien industriels. Accepter de travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés. |
| Condition d’inscription | Entretiens |
| Langue utilisée | Français |
| Horaires | 9H-13H ; 14H-17H |
| Modalités | Présentielle |
| Équipements | Plateau technique, ordinateurs, projection de PowerPoint et de vidéos. |
| Situation de handicap | Suivi personnalisé |
| Durée | ≈ 224 h : 15 à 25% sur la durée du contrat |
| Rythme de la formation | 7h par semaine en moyenne sur la durée du contrat. |
| Modalités d’entrées ou de sorties | Signature de contrat de professionnalisation et fin de contrat. |
| Délais d’accès | Tout au long de l’année |
| Effectif | De 7 à 14 apprenants |
| Évaluation | Contrôle continu |
| Lieu de la formation | GONESSE |
Mis à jour : Septembre 2021
Safety Security Airport Training 